TR
EN
DE
RU
Politika Ve Kurallarımız
Üyelik Bİlgilendirmesi
"Delphin üyeleri daha akıllıca harcar, daha çok kazanır. Delphin ailesinin bir parçası olun ve ayrıcalıkların keyfini çıkarın."
Yenilenmiş olan resmi internet sitemizi ve yeni hizmetimiz olan Üyelik Programı’nı tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz. Yeni üyelik programımıza dâhil olarak, internet sitemiz ve çağrı merkezimiz üzerinden yapacağınız tüm rezervasyonlar için size özel avantajlara kolayca ulaşabilirsiniz. Üyelik programı sadece sitemiz ve çağrı merkezimiz üzerinden yapacağınız rezervasyonlar için geçerlidir. https://reservation.delphinhotel.com sayfamızın sağ üst köşesinde yer alan “Üye Ol” bölümünden kaydınızı oluşturabilirsiniz. Yeni üyelik programımıza dâhil olarak, internet sitemiz ve çağrı merkezimiz üzerinden yapacağınız tüm rezervasyonlar için size özel avantajlara kolayca ulaşabilirsiniz.
Ödeme Ve İptal Politikası
Her oda tipine ait size uygun olan ödeme planını seçerek rezervasyonunuzu oluşturacağınız gibi geniş seçeneğe sahip olan iptal ve değişiklik politikalarımızdan yararlanabilirsiniz. Rezervasyon çeşitleri ve ödeme yöntemleri ile ilgili detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz. Tüm tesislerimiz için sitemiz veya çağrı merkezimiz üzerinden kolayca ve hızlı şekilde rezervasyonlarınızı gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon çeşitlerimiz ve ödeme yöntemlerimiz bilgilerinize sunulmuştur. Her oda tipine ait size uygun olan ödeme planını seçerek rezervasyonunuzu oluşturacağınız gibi geniş seçeneğe sahip olan iptal ve değişiklik politikalarımızdan yararlanabilirsiniz.
Rezervasyon Ve Otel Kuralları
Bu bölümde konaklama öncesi rezervasyon ve otel kurallarımızı inceleyebilirsiniz: "Tüm tesislerimizde Yaz sezonu ve Kış sezonu hizmetlerde değişkenlik ve farklılık bulunmaktadır. Konukların girişte kimlik göstermesi mecburidir. Rezervasyon onayından sonra eski misafir kartı indirimleri ve havaalanı transferi ayrıcalığı bu fiyatlara uygulanamaz. Özel istekler müsaitliğe göre cevaplanabilir ve garanti verilemez. Evcil hayvanların bulundurulması yasaktır. Balayı çiftlerinden giriş esnasında davetiye veya evlilik cüzdanı talep edilebilir. İskele ve tüm dış mekânlarda hava durumuna göre hizmet verilmektedir. Tesislerimizde çocuklu ve çocuksuz kullanım bölümleri yer almaktadır. Odalarda ve tüm kapalı alanlarda sigara içilmesi yasaktır. Açık alanlarda sigara kullanımı için ayrılmış bölümler mevcuttur. Tesislerimizde ana restoranlarımıza ve A’la Carte restoranlarımıza terlik, şort ve atlet ile girilmesi yasaktır..."
Rezervasyon Bilgilendirmesi
İptal ve iade koşulları her fiyat çeşidine göre veya yapılan özel teklife göre değişmekte olup ön ödemeli fiyatlarda rezervasyon gerçekleştikten sonra iptal, iade ve voucher kod indirimi mümkün olmamaktadır. Sizden rezervasyonun son aşamasında, ödeme yapılmadan önce bu koşulları onayladığınıza dair bir onay kutucuğu (Sözleşme Koşullarını Okudum) işaretlemeniz istenmektedir. Bu onay kutucuğunu işaretlemeniz koşulları okuyup anladığınızı ve kabul ettiğinizi belirtir. Ön ödemeli fiyatlarda sadece Mastercard "3D secure" veya Visa "Verified by Visa" özellikli, yani kısa mesaj onay kodlu kredi kartlarıyla ödeme kabul edilmektedir. Ayrıca Ön ödemeli fiyatlarda Yapı Kredi, Garanti ve İş bankası kredi kartlarına taksitli satışlar da yapılabilmektedir...
Çerez Politikası
Deneyimlerinizi kişiselleştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek için kullandığımız çerezler bakımından KVKK ve GDPR uyarınca açık rızanızın alınması gerekmektedir. Çerezler hakkında daha fazla bilgi edinmek için çerez politikamızı ziyaret edebilirsiniz. Bu Politika, Web Sitesi'ne hangi teknolojilerle, hangi yöntemlerle ve ne şekilde bağlandığınıza bağlı olmaksızın uygulanmaktadır. Dolayısıyla bu Politika'yı dikkatlice okuyup ileride inceleyebilmeniz açısından bir kopyasını almanızı tavsiye ederiz.
KVKK Çağrı Merkezi Ziyaretçisi Aydınlatma Metni
Call Center için Kişisel Verilerin Korunması (KVKK) kapsamına ilişkin bilgilendirmelere buradan ulaşabilirsiniz. "Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması (“KVKK”) kapsamında, Veri Sorumlusu sıfatıyla, “Delphin Hotels’ in, iş ortaklarına, hissedarlarına, müşterilerine, her hangi bir yolla iletişimde bulunduğu gerçek ya da tüzel kişilere aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere yapılmaktadır. Kişisel verileriniz, Delphin Hotels tarafından verilen hizmet, ürün ya da ticari faaliyete bağlı olarak değişkenlik gösterebilmekle beraber otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, oteller, ofisler, şubeler, acenteler, bayiler, çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir. Şirketimizin ürün ve hizmetlerinden yararlandığınız müddetçe oluşturularak ve güncellenerek kişisel verileriniz işlenebilecektir..."